Kapcsolat
Aznapi időpont kéréséhez, lemondásához, kérjük, telefonszámainkon keress bennünket!
Kapcsolat
+36 30 919 8851
eckertimea@gmail.com
Szalon
Nyitvatartás
Kedd: 07:00 – 19:30
Szerda: 07:00 – 19:30
Csütörtök: 07:00 – 19:30
Péntek: 07:00 – 19:30
Szombat: 07:00 – 19:30
Vasárnap: zárva
Szalonetikett
A szépségipari szakemberek, mint Mi is, minden nap emberekkel foglalkozunk. A jó emberi kapcsolatokhoz elengedhetetlen a kölcsönös tisztelet, a bizalom és egymás elfogadása is. Szerencsére legtöbbünk az általános illemszabályokkal tisztában van. Ennek ellenére sajnos sokszor szembesülünk vele, hogy nem minden Vendég tartja tiszteletben az időnket, egészségünket, megélhetésünket, munkakörülményeinket, ezért született meg ez az írás.
1. Időpont egyeztetése
Bejelentkezéseidet személyesen, telefonon, üzenet formájában (sms, messenger, viber..) vagy online is megteheted. Munka közben a telefont nem tudjuk mindig felvenni, nem tudunk azonnal válaszolni az üzenetekre, de néhány órán belül biztosan visszahívunk.
2. Érkezés időben
Kérlek, mindig érkezz pontosan! Késés esetén mindig telefonálj, értesíts! Ha mégis késel, azt az időt a Te kezelési idődből kell levenni, nem vehetjük el az időt az utánad érkező vendégtől. Az is előfordulhat, hogy a késés miatt már nem tudunk elvállalni, mert egyrészt a szolgáltatás rovására menne, másrészt tekintettel kell lennünk az utánad érkező vendégre. Kérünk, ilyenkor legyél Te is megértő!
3. Időpont lemondása
Sajnos sokszor előfordult már, hogy lemondás nélkül nem jön el valaki, vagy aznap mondja le, amikor jönnie kéne. Ez borzasztóan kellemetlen, mert ilyen hirtelen már nem tudjuk az üres időpontot betölteni.
Természetesen bármikor bárkivel előfordulhat, hogy közbejön valami, nem tud eljönni a foglalt időpontra. Ilyenkor kérünk, minimum 24 órával előbb jelezd, hogy nem tudsz jönni. Amennyiben nem jelzel és nem jelensz meg, ’pótdíjat’ számolunk fel. A pótdíj a kezelés napján való lemondás esetén a bejelentett szolgáltatás 50%-át jelenti, lemondás nélkül az elmaradt kezelés árának 100%-át számoljuk fel. Természetesen, ha valaki betegség miatt mond le időpontot, rá nem vonatkozik a pótdíj. Amennyiben valaki kétszer egymás után, lemondás nélkül nem jelenik meg, nem tudunk újabb időpontot adni.
4. Betegség esetén halasszunk!
Nincs annál zavaróbb, mikor valaki tüsszögve, náthásan, köhögve érkezik. Ha betegnek érzed magad vagy bármilyen vírusos eredetű elváltozás van a bőrödön –pl. herpesz-, egyeztessünk új időpontot! Mi is ügyelünk arra, hogy Te ne kapj el semmit a szalonban, Te se veszélyeztesd magad, minket vagy a többi Vendég egészségét!
Megértésedet és együttműködésedet hálásan köszönjük!